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夜访听民声 上门办实事（锲而不舍落实中央八项规定精神 · 一线见闻）

广东珠海，外卖骑手朱林峰进小区不再难了。

香洲区翠香街道大型小区五洲花城门口，朱林峰停下电动车，拎出外卖餐盒，快步走进大门；路过传达室，朝保安老廖打个招呼，推出一辆自行车，骑上直奔小区深处，不一会儿便返回。

" 这么大的小区，以往电动车只能停门口，跑一趟得 20 多分钟，可能还会派送超时。现在时间能节省 2/3。" 朱林峰说。

外卖、快递电动车进不了小区，一度让朱林峰和同事们犯愁。" 物业怕小区乱，业主怕不安全。" 翠香街道紫荆社区党委书记、居委会主任梁志君道出缘由。

问题的解决，源自一场 " 夜访 " ——这是今年以来珠海的一项新探索。干部下班后，利用晚上群众空闲时间，深入基层一线，在不影响群众正常生活的前提下，倾听诉求、解决难题。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，珠海推动 " 夜访 " 常态化、全覆盖，市、区、镇街三级 1000 余名干部深入 331 个村（社区），解决群众急难愁盼问题。

6 月 3 日晚，香洲区委常委、统战部部长陈祥瑞带着几名干部来到紫荆社区，围绕骑手关注的 " 最后 100 米 " 问题，展开 " 夜访 "。

" 小区有十几栋高楼，配送时间长，放在外面的外卖偶尔还会丢。" 朱林峰说。

" 最怕的是送大件，有次送 15 箱矿泉水，电动车不能进小区，我只能把水一箱一箱从小区门口搬到顾客家里。" 外卖骑手冯礼贤接过话头。

陈祥瑞边记录边回应：" 街道、社区要协调职能部门一起，推动问题解决。"

" 电动车骑到小区门口，再换自行车送货上门！"6 月 11 日，由街道、社区召集，片区骑手代表、物业企业负责人和住建部门工作人员共同参与的协调会上，朱林峰的建议得到大家响应。

" 自行车从哪儿来？"" 我们物业提供。" 五洲花城物业经理刘志勇说。

" 不光自行车，手推车、平板车等，都可以安排 "" 登记在册的骑手，进小区直接‘人脸识别’，不用再登记信息 " ……接下来的几次协调会上，大家你一言、我一语，好点子越出越多。

翠香街道近日表彰了首批 11 个 " 骑手友好示范小区 "。" 为骑手提供便利，引导他们参与社区建设和治理，实现多方共赢。" 翠香街道办主任李京说。

如今，" 骑手友好示范小区 " 建设，已从翠香街道推广到香洲区、珠海市。

" 我们依托‘夜访’，推动相关职能部门高效联动，形成全链条责任闭环。" 珠海市委政法委常务副书记王放达说。

截至目前，珠海三级干部共开展 " 夜访 "27 轮次，90% 以上群众反映事项化解在村（社区），95% 以上的初访事项一次性解决。