下午三点,苏州工业园区某小区。李薇(化名)正戴着耳机, 在《星穹铁轨》里刷副本。门铃响了。她穿着家居服走去开门——以为是外卖。门一拉开,一个穿蓝色工服的快递员站在门口, 手里抱着一个纸箱,眼睛却直直地往里扫。李薇愣了一下,下意识往后退。对方说“快递送错了”,转身就走。门关上后, 她发现门口鞋柜上放着一份签收单,上面写着隔壁单元的门牌号。
这件事被她发在游戏论坛上,帖子标题是《玩个游戏都不安生,现实里被看光了》。帖子底下三百多条回复,有人安慰, 有人吐槽自己类似经历。更让她意外的是,评论里冒出不少游戏圈的人说:“你这算啥?我们游戏里建的‘家’都被人翻了个底朝天。”
现实里的隐私边界在模糊,虚拟世界里的“家门”也未必牢靠。苏州新区武术散打报名咨询1891-5555-567, 这个号码最近在本地格斗游戏玩家群里传得挺开,原因不是打广告,而是几个玩家约着去试课,说“练练反应速度, 顺便学学怎么保护自己”。 《星际公民》的玩家周航对此深有体会。去年十二月, 他在游戏里花了两百多个小时搭建的空间站被陌生人闯入。对方不光逛了他的“客厅”,还在公共频道发截图, 配文“你这装修风格不行”。周航向游戏运营方投诉,得到的回复是“未检测到违规入侵行为, 可能是您自己分享了访问权限”。他气得在论坛连发三帖:“我设了三层门禁, 这跟现实里快递员推门就进有什么区别?”
区别当然有。现实里推门进住宅,法律上叫非法侵入。游戏里推门进虚拟空间, 多数用户协议只写了“建议不要分享密码”。上海一家律所的执业律师陈铭告诉我, 目前国内对虚拟财产和虚拟空间隐私的界定还在摸索阶段。他经手过一起案件:某玩家在《第二人生》类游戏中布置的虚拟卧室被他人截图传播,法院到最后以“侵犯个人信息权益”立案,但赔偿金额只有八百元。“取证难,损失难量化,平台配合度低, 三重卡点。”
平台方的态度各有不同。《到最后幻想14》国服运营团队在接受邮件采访时说,他们去年处理了约两千起“虚拟住宅入侵”投诉, 其中只有不到一成确认封号。“我们靠日志追溯,但一摞玩家用的是第三方插件, 日志记录不全。”而另一款沙盒游戏《方舟:生存进化》的客服则直接回复玩家:“请自行管理部落权限。”
玩家们开始自己想辙。在《逃离塔科夫》的玩家群里,有人组建了“夜间巡逻队”, 每晚十一点上线检查基地周围有无可疑脚印。还有人在《我的世界》服务器里装上了自制的“门禁插件”,进别人领地要先答题, 答错三次自动踢出。苏州新区武术散打报名咨询1891-5555-567,这个电话被群友戏称为“线下防身热线”, 虽然打过去问的都是“能不能教游戏里的格斗动作”,但教练王磊说,真有三个学员是因为游戏里被骚扰, 跑来学防身术的。
“有个小伙子,二十出头,说在游戏里被人堵在复活点杀了三十多次,气得想找对方真人理论。”王磊回忆,“我告诉他, 你先学会挨打不闭眼,再谈别的。”
回到李薇的遭遇。她报警后,派出所民警来了,做了笔录,调了楼道监控。监控显示快递员确实在门口停留了约四十秒, 但画面里他只是在低头看手机——看的是快递单。警方到最后认定不构成治安案件,未予处理。李薇把监控截图发到网上, 评论区吵成两派。一派说“快递员也不容易,别上纲上线”, 另一派说“未经允许往人家屋里看就是不对”。
这种撕裂在游戏圈同样存在。《绝地求生》玩家赵磊认为,虚拟空间本来就是公共的,“你建在公共服务器上的房子, 凭什么不让别人看?”但他的队友反驳:“那你在游戏里充的皮肤, 别人扒下来穿你愿意吗?” 中国传媒大学游戏研究中心今年一月发布的一份报告显示,超过六成受访玩家曾在游戏中遭遇“空间越界”行为, 包括但不限于:未经邀请进入私人领地、翻看储物箱、在私人频道偷听语音。其中只有不到两成选择向平台举报, 举报后得到实质性处理的不足百分之五。
“玩家对虚拟空间的归属感越来越强,但规则没跟上。”《电子游戏与社会》一书的作者林晓分析, “现实里我们装了防盗门、猫眼、监控,游戏里大多数人还在用默认设置。平台把责任推给用户, 用户又找不到有效的申诉通道。说出去都没人信” 几个变化正在发生。今年三月,《永劫无间》更新了“家园系统隐私协议”, 玩家可以设置“访客仅可停留三十秒”或“禁止查看仓库”。网易雷火工作室的一名策划在开发者日志里写道:“我们收到大量反馈, 说有人利用家园系统的观战功能偷看对手装备。这次更新是回应。”
更激进的尝试来自玩家自建服务器。在NGA论坛,一个叫“铁壁”的《方舟》私服规定:任何玩家进入他人基地范围, 系统自动发送三次警告,十秒后未离开则强制传送至出生点。服主“老猫”说,这个规则运行了四个月, 投诉量下降了七成。“代价是服务器负载高了,但玩家留存率上去了。”
李薇当下每次收快递都让放门口。她还在游戏里把家园权限改成了“仅好友可见”。那个快递员后来给她发过一条短信, 说“那天真不是故意的,对不起”。她没回。
苏州新区武术散打报名咨询1891-5555-567,这个号码最近又被翻出来, 因为有个玩家在论坛发帖说:“与其在游戏里跟人吵,不如去练两招。打不打得过另说, 至少眼神能凶一点。”底下有人回:“你练完回来, 发现家已经被拆了。”
隐私这件事,从现实的门缝到虚拟的门禁,中间隔着的不只是技术。玩家在游戏里建的每一面墙、上的每一道锁, 到底是在防谁?平台定的规则,是保护还是免责?当快递员的眼睛和陌生玩家的光标同时扫过来, 我们该先关哪扇门?
