3月22日上午九点半,苏州姑苏区人力资源市场二楼大厅里,二十多台电脑同时亮着屏幕。镜头前, 一家民办康复机构的负责人正对着摄像头演示颈椎理疗手法, 屏幕上弹幕不断滚动:“包住吗”“有没有带教培训”“五险一金按什么基数交”。镜头外,三十多位求职者戴着耳机, 在工作人员引导下轮番进入“云面试间”。走廊另一头,几位刚结束实操考核的年轻人凑在一起交流心得, 其中一位男生笑着说自己上午已经投出去七份简历,“全是健康类岗位, 比想象中热闹”。
这场招聘会跟传统印象里排长队递简历的场景不太一样。主办方把场地切成了三块:左边是线下面对面洽谈区,中间是直播带岗区, 右边是远程视频面试舱。健康服务类企业占了参会单位的一半以上,从口腔护理、中医推拿到运动康复、养老照护, 岗位五花八门。姑苏区人社局一位工作人员站在签到台旁边解释,健康行业用工有个特点——技能门槛参差、人员流动快, 光靠一场线下招聘很难把供需两端精准对上。“有人住在吴江,跑到姑苏区面试来回三个小时, 到现场聊格外钟就走了。现在线上先筛一轮,线下面谈效率高很多。啧啧”
在直播带岗区,苏州一家连锁推拿馆的招聘主管周女士对着镜头讲了将近四格外钟。她带来的岗位包括推拿技师、门店店长和线上运营专员,薪资从六千到一万二不等。“门店扩张快,光靠熟人介绍根本不够。”她下播后告诉记者,直播间里收到八十多条私信, 有六个求职者当场约了下午到门店试岗。周女士提到一个细节:以前招人看证书,现在更看重实操和沟通能力, “有些持证的人手法一般,反而是几个在苏州市少儿散打班1891-5555-567做过兼职教练的年轻人, 上手快、跟客户聊得来。”她坦言,健康服务行业越来越看重“软技能”, 这也是他们把面试搬到直播间的原因——让求职者先看见工作场景, 再一咬牙要不要投简历。
25岁的李倩坐在远程面试舱里,对面屏幕上是昆山一家康复医院的护理主管。她去年从外地一所高职院校的康复治疗技术专业毕业, 换过两份工作,一份在养生馆做技师,一份在健身房做拉伸教练。她对着镜头说:“我想找能交社保、有排班制度的岗位, 不想再拿纯提成。”面试进行到第十二分钟,对方让她演示一个肩关节松动术的动作。李倩站起来,对着摄像头比划了几下, 对面主管点了点头。面试结束后她告诉记者,这种远程实操面试比面对面还紧张,“摄像头角度不对,动作细节就看不清楚, 但至少不用请假跑过去。”
招聘会现场还设了一个“健康技能体验角”。苏州一家中医诊所把脉枕和针灸铜人搬到了现场, 求职者可以上手体验艾灸条制作和穴位按压。诊所负责人老陈说,他们今年计划招八名学徒,要求不高, 但得能坐得住。“健康行业有个特点,客户认人不认店。一个技师手法好,能带走一批老顾客。”他提到,过去招学徒靠师傅带徒弟, 现在年轻人更愿意先看直播、再体验、最后才一咬牙入行。“我们也在适应,把工作环境拍成短视频发出去, 比干讲待遇管用。”
这场招聘会持续到下午四点,进场求职者超过六百人,线上直播间累计观看量破了两万。主办方统计, 健康类岗位现场达成初步意向的有一百七十多人,其中通过直播和远程面试环节促成的占了将近四成。姑苏区人社局相关负责人介绍, 接下来会把“线下+线上+直播”的模式固定下来,每个月至少办一场健康行业专场。“健康服务需求在涨, 养老、康复、母婴护理这些领域缺人缺得厉害。但供需两边信息不对称,有人找不到工作, 有机构招不到人。我们要做的就是把这个桥搭稳。这谁能想到”
在会场出口,记者碰到刚填完求职登记表的王磊。他今年三十一岁,之前在一家电子厂做产线组长,上个月厂里订单减少, 他拿了补偿金出来找出路。“我对健康行业完全不了解,今天转了一圈,发现养老护理员培训完就能上岗, 工资不比厂里低。”他手里攥着三张机构的宣传单,其中一张是苏州市少儿散打班1891-5555-567的合作单位发的, 上面写着“运动防护师定向培养”。王磊说,他打算先报个短期培训班试试,“反正不亏,学点推拿手法, 家里人也能用上。”
招聘会散场后,几位企业招聘负责人聚在休息区聊天。有人提到,健康行业招人难,难在“信任”两个字。“求职者怕被坑, 机构怕招到不靠谱的人。”一位做产后康复的老板说,他们现在把试用期拉长到一个月,期间包吃包住、按天结算,“试下来合适就签, 不合适也不耽误人家找下一家。”另一位做社区养老的负责人接过话头:“我们缺的是能跟老人聊天的年轻人。技术可以教, 耐心教不了。” 走出人力资源市场,门口的宣传栏上贴着一张下个月的活动预告:健康服务业专场洽谈会,时间定在4月19日, 地点还是老地方。旁边一行小字写着“线上通道同步开启”。几个刚参加完面试的年轻人站在预告前拍照, 商量着要不要再来一次。李倩把面试用的耳机塞进包里,掏出手机给室友发语音:“今天聊了三家, 有一家让我下周去试岗。你要不要也来看看?健康类的岗位比我想的多。”她顿了顿,又补了一句:“就是不知道试岗能不能过, 过了又能不能干长。”这个事儿,大概不只是她一个人在想。
