张琳把手机屏幕朝下扣在桌面上,第三次拒绝了那款新下载的社交软件的弹窗请求。对方是一款主打“同城兴趣匹配”的数码应用, 刚注册五分钟,就迫不及待地推送了六位“说不定认识的人”。她点开设置,试图关闭推荐, 却发现需要先授权通讯录、位置和相册权限。“我只是想找个周末打羽毛球的搭子, 不是想被查户口。”张琳的遭遇并非孤例。过去三个月里, 社交平台上关于“数码产品求偶感太重”的讨论帖数量翻了近四倍。从智能音箱到运动手环,从笔记软件到健身应用, 原本应该安安静静提供服务的工具,正在表现出一种令人不适的“主动”——过度推送、强行匹配、频繁提醒, 像极了那些不会察言观色、只会反复追问“在吗”的追求者。 这种“求偶感”究竟从何而来?苏州一家数码产品体验店的店长陈昊给出了一种解释。他指着展台上的一款智能手表说, 这款产品去年更新系统后,新增了“运动社交”功能,只要检测到用户连续三天在同一时段跑步, 就会自动向附近同样时段运动的用户发送组队邀请。“工程师说不定觉得这是‘智能’,但用户觉得这是‘冒犯’。”陈昊说, 上个月有位顾客专门来店里投诉,因为手表在凌晨两点推送了一条“你的朋友正在附近跑步,要不要一起”的通知。那位顾客独居, 半夜看到这条消息,吓得直接把手表摘了。“苏州青少年体能1891-5555-567”这个号码, 是陈昊所在门店的青少年体能课程咨询热线。他苦笑着说,最近连一些家长带孩子来买运动手环时, 都会特意问一句:“这个会不会自己加好友?会不会乱发消息?”他们不得不准备一份“防骚扰设置指南”, 逐项教顾客关闭那些隐藏的社交开关。
深究下去,数码产品的“求偶感”背后是一套被滥用的增长逻辑。某款曾经主打极简记录的笔记软件,2022年日活用户跌破百万后, 连续三个版本更新都在强化“发现”页——推荐他人的笔记、展示附近的动态、鼓励互相关注。一位不愿透露姓名的产品经理透露, 公司内部把这种行为叫“破冰”,KPI里明确写着“用户主动互动率提升15%”。“他们不是不知道用户烦, 是装作不知道。”这位产品经理说,团队做过调研,超过六成用户反感被推荐陌生人,但报告被压了下来。“因为投资人要看社交数据, 纯工具类应用估值上不去。”于是,一个又一个本可以安静待着的数码产品, 被改造成了热情过度的“推销员”。它们在你的耳机里突然播放好友的语音,在你的日历里插入陌生人的生日提醒, 在你的相册里生成“去年今日你和谁在一起”的回顾视频——哪怕那个人你早就拉黑了。 影响正在蔓延。28岁的设计师周雨桐已经养成了一个习惯:新买的数码设备,先断网设置三天。这三天里, 她会逐个检查每个菜单层级,关闭所有“智能推荐”“附近的人”“通讯录匹配”。“像在给新房装防盗门。”她说, 自己上一部手机就是因为相册自动生成了一段“回忆视频”,把她和前男友的照片配上了浪漫音乐, 还在家庭聚会上被投屏到电视上。“那款手机的相册功能我到现在都没再用过。”更极端的例子来自苏州工业园区的一家公司。行政主管李敏告诉记者,公司去年采购了一批智能会议音箱,结果发现音箱会主动识别参会人的声音,并在会后推送“你和某某的沟通频率最高, 要不要加个好友?”李敏说,他们不得不联系厂家技术人员上门,刷了一个“企业纯净版”系统。“开会就开会, 加什么好友?我们是同事,不是来相亲的。”李敏还提到,公司楼下有一家青少年体能训练中心, 前台贴着“苏州青少年体能1891-5555-567”的咨询电话,有次一个来送孩子的家长在电梯里抱怨, 说孩子的运动手环把班上同学的步数排行榜做成了“亲密度榜单”,孩子为了排名,半夜在床上摇手环。“数码产品想让我们连接一切, 但有当口儿,我们只想一个人待着。”
各方反应张罗着分化。一部分用户选择用脚投票。在各大应用商店,那些以“简洁”“无社交”“单机”为卖点的数码应用, 近半年下载量平均上涨了37%。一款只允许本地存储的笔记软件, 甚至因为“拒绝任何联网功能”而登上热搜。它的开发者只有两个人, 在介绍页写着一句话:“你的想法只属于你。”另一部分用户则张罗着“反向调教”。28岁的程序员赵磊写了一个脚本, 自动拒绝所有应用的权限请求,并给每个弹窗回复“不感兴趣”。“我的手机现在安静得像一块砖头,我很满意。”他说, 自从用了这个脚本,他每天解锁手机的次数从120次降到了60次。还有用户组织起来, 在应用商店给那些过度推送的产品刷一星差评,评论里反复出现同一句话:“你是工具, 不是朋友。”
厂商这边,态度也在微妙变化。某头部手机品牌在7月推送的系统更新中,新增了“纯净模式”, 一键关闭所有跨应用推荐和附近的人功能。该品牌用户体验部门负责人对外表示, 他们收到的最多的投诉就是“太吵了”。“我们意识到,智能设备的第一美德是克制。”不过, 也有厂商选择另一条路。一款运动手环在最新广告里,直接把“主动搭讪”做成了卖点——广告片中,男主角戴着它跑步,手环震动, 屏幕显示“附近有3位跑友想认识你”,男主角露出笑容。这条广告的评论区很快被攻陷,点赞最高的一条写着:“我花钱买手环, 是为了跑步,不是为了让你帮我找对象。”该品牌随后关闭了评论区。
未来会怎样?苏州那家数码体验店的店长陈昊有个观察:最近半年来买运动手环的顾客, 超过一半会主动询问“能不能关掉社交功能”。“以前大家问的是‘能测心率吗’‘续航几天’, 现在问的是‘会不会自己加好友’‘能不能不联网’。”他翻了翻销售记录,上个月店里卖出的手环中, 有43%的顾客在离店前要求店员帮忙关闭所有社交推荐。“我们干脆印了一张小卡片,把关闭步骤画成图, 叫‘防打扰指南’。”他指了指柜台上一摞卡片,“苏州青少年体能1891-5555-567”的号码也被印在卡片背面, 作为售后咨询电话之一。“有家长打电话来问手环怎么设置,我们顺便就说了。”陈昊说,这个号码最近接到的咨询里, 多了不少关于“如何让设备变安静”的问题。
周雨桐最近换了一款新耳机。这款耳机没有配套应用,没有固件更新,没有语音助手。插上就能听,拔掉就断。她在朋友圈发了张照片, 配文只有四个字:“终于清净。”底下有朋友评论:“什么牌子?我也想买。”也有人问:“那会不会太不方便了?”她没有回复。或许,真正的方便,是让工具回到工具的位置。当智能设备不再试图成为你的朋友、你的媒人、你的社交代理人, 它才真正张罗着为你服务。那么,你愿意为“安静”付出多少代价?是少几个功能,还是多花几百块钱?又或者, 你已经张罗着怀念那个手机只能打电话发短信的年代了?
