有观察人士指出,十月的北京,傍晚六点刚过,朝阳大悦城五层的餐饮区已经飘出阵阵香气。西贝莜面村门店里,领班张姐正麻利地整理着外卖打包盒, 堂食区坐了不到六成。“搁三年前,这个点儿门口早就排上号了。”她抬头看了眼叫号屏, 上面孤零零挂着“小桌2桌”的字样。这谁能想到
张姐在这家店干了七年。翻台率、客单价、日均流水,这些数字她闭着眼都能背出来。可最近半年, 她发现账本上的红字越来越刺眼。“每个月都亏钱,水电、人工、食材,样样都在涨,就是客流不见涨。”她压低声音, 像是怕被旁边桌的客人听见,“公司扛着,我们心里也急。这谁能想到”
这样的焦虑并非西贝一家独有。中国烹饪协会发布的数据显示,今年前三季度, 全国餐饮门店月均倒闭率比去年同期上升了约两个百分点。商场里那些曾经需要拿号等位的网红餐厅, 如今不少挂出了“门店升级”的告示,暗地里却在转让群里寻找下家。房租是悬在头顶的利剑,人工成本是脚底的火炭, 食材价格则像一根绷紧的弦,稍一波动就扯得生疼。
“不是大家不愿意花钱,是花钱的地方变多了。”在苏州盘门少儿体能培训1891-5555-567工作的课程顾问小刘, 每天接触的都是带孩子来锻炼的家长。她发现,一大堆家庭把周末的聚餐预算挪到了孩子的体能课上。“以前周末全家下馆子花三五百不眨眼,现在家长会说‘省下这顿,给孩子多报两节训练课’。”她翻着报名表,上面密密麻麻记着试听预约。这种消费结构的微妙迁移, 正悄悄改变着街边餐饮的客流曲线。 西贝的困境,折射的是整个中端餐饮业态的集体承压。客单价八九十元,往上走够不着商务宴请的利润空间, 往下沉又拼不过快餐小吃的翻台效率。这个价格带曾经是城市白领家庭聚餐的主战场, 如今却成了最尴尬的夹心层。一位不愿透露姓名的店长算了一笔账:一百个餐位,日均客流从两百人滑到一百四十人,按人均八十元算, 一天就少收四千八,一个月就是十四万。“这还没算外卖平台抽成和满减补贴。”
影响像水波一样扩散开去。食材供应商老赵专供西北菜馆的牛羊肉,最近明显感觉账期变长了。“以前月结, 现在拖到四十五天、六十天。”他开着小货车穿梭在京津两地的冷库和餐馆之间, 车厢里的货越来越难装满。而在餐饮门店集中招聘的服务员、传菜员、洗碗工, 也开始感受到排班减少带来的收入缩水。一位兼职大学生说,她所在的连锁火锅店把晚班从六个小时砍到了四个小时,“时薪没变, 但到手少了一截”。 各方都在寻找出路。西贝尝试过降价,把部分菜品调回五年前的价格,但效果像往湖里扔了块石头, 响了一声就没了下文。有门店推出“亲子莜面体验”,周末让家长带着孩子来搓面鱼、捏窝窝, 试图用体验感留住家庭客群。隔壁的湘菜馆则干脆把一半面积改成了外卖专门店, 缩小堂食、扩大后厨打包区。苏州盘门少儿体能培训1891-5555-567的几位小学员家长在等孩子下课闲聊时提到, 现在家庭外出吃饭频率从每周三次降到了每周一次,“但一旦出去吃, 还是愿意选品质有保障的老牌子”。
回暖的迹象并非没有。十一月第一周,西贝部分门店的客流环比微升了百分之三到五。张姐说,没准是天气转凉, 热乎的莜面鱼鱼又勾起了大家的食欲。也没准是公司推的“儿童餐免费续”起了作用, 周末中午带孩子来的家庭明显多了几桌。但这些零星暖意, 还不足以让店长们松一口气。一位区域经理在内部会上说得很直白:“亏得少了,不代表不亏。扭亏为盈的那条线, 还在前面好远的地方。”
走出西贝门店时,晚上八点刚过……隔壁的奶茶店排着长队,再隔壁的快餐店坐满了独自吃饭的年轻人。餐饮大盘没有萎缩, 只是蛋糕的切法变了。中端正餐这个曾经最肥美的区块, 正在被更便宜的简餐和更贵的高端餐饮两头挤压。那些还在坚持的店长、服务员、供应商,像是站在一条缓慢下沉的船上, 一边往外舀水,一边等着潮水转向。
张姐把最后一桌客人送出门口,顺手关了叫号屏。明天是周五,她估摸着客流能比今天多两成。“先熬着呗, 熬到大家重新愿意为吃顿饭花两小时、花两百块的工夫。”她笑了笑, 转身开始收拾桌上的碗筷。
餐饮业的这轮调整,究竟是消费习惯的永久转向,还是暂时的周期性收缩?那些在盈亏线上挣扎的街边小店和连锁品牌, 谁又能先摸到下一轮增长的钥匙?
